Salario: $11.00 por hora

Responsabilidades

• Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes, ofreciendo orientación sobre productos y servicios y sirviendo de enlace entre clientes, técnicos y departamentos internos.
• Coordinar, crear y dar seguimiento a servicios, proyectos e instalaciones mediante las plataformas internas de trabajo, asegurando continuidad, cumplimiento y cierre efectivo de los casos.
• Preparar cotizaciones, facturación, contratos, órdenes y documentación relacionada con productos y servicios, incluyendo seguimiento para aprobaciones y manejo de licencias o requerimientos administrativos.
• Mantener actualizados expedientes físicos y digitales de clientes, bases de datos y registros operacionales en los distintos sistemas utilizados por la empresa.
• Redactar informes, cartas, presentaciones y reportes administrativos; además de apoyar en estadísticas y documentación requerida por la gerencia.
• Coordinar envíos, reuniones, adiestramientos, actividades y visitas, incluyendo logística de materiales, literatura, alimentos y recursos necesarios.
• Realizar tareas administrativas generales tales como manejo de llamadas, archivo, digitalización, coordinación de correspondencia y control de materiales y suministros de oficina.
• Garantizar un servicio al cliente profesional y de alta calidad, trabajando múltiples tareas simultáneamente, cumpliendo fechas límites y colaborando con iniciativas de mejora continua y apoyo interdepartamental.

Requisitos

• Grado Asociado o estudios universitarios en Administración de Empresas, Administración de Oficinas, Secretarial o área relacionada.
• Mínimo un (1) año de experiencia en funciones administrativas, coordinación de servicios o servicio al cliente.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office y plataformas digitales, incluyendo Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams y OneDrive.
• Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Habilidad para trabajar bajo presión, manejar múltiples tareas y cumplir con fechas límites con mínima supervisión.
• Alto sentido de organización, atención al detalle, manejo efectivo del tiempo y enfoque en servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a cambios y mantener relaciones profesionales a todos los niveles organizacionales.
• Disponibilidad para trabajar horarios extendidos, fines de semana y días feriados, según necesidad operacional.

Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.