Requisitos

• Bachillerato en Administración de Empresas o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en análisis, resolución de problemas y gestión de proyectos.
• Experiencia en áreas de suscripción y/o reclamaciones.
• Conocimiento de plataformas/ sistemas como Microsoft Project, JIRA, Trello, SQL Server, Oracle, y/o MySQL.
• Conocimiento de herramientas como Microsoft Excel, Tableau y/o Power BI.
• Conocimiento de programas como SharePoint, Confluence, MS Office Suite, y/o Google Workspace.
• Conocimiento en sistemas de Gestión de Cambios como ServiceNow y/o Remedy.

Habilidades y Competencias:

• Identificar y evaluar situaciones de negocio, proponiendo soluciones efectivas a cambios necesarios en los sistemas de negocio.
• Planificar y ejecutar proyectos para implementar modificaciones efectivas en los sistemas.
• Excelentes destrezas de comunicación (verbal y escrita) con equipos técnicos y de negocio.
• Análisis de problemas complejos, evaluación de soluciones viables y evaluación de costos y beneficios de propuestas..
• Asegurar el cumplimiento de requerimientos con calidad, mediante pruebas y documentación.
• Sugerir mejoras innovadoras en sistemas y procesos, adaptándose a cambios operacionales. 

Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo.